Module Prestashop FAQ Users

Améliorez la satisfaction de vos clients et le référencement naturel de votre boutique grâce au module FAQ Users ! Rubrique FAQ, affichage sur fiches produits (comme Amazon), optimisations SEO, demandes de FAQ clients... Un module FAQ Complet !

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Prestashop 1.5, 1.6 et 1.7

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Les "+" pour vos clients

Le module "FAQ Users" permet à vos clients d'accéder directement aux questions fréquentes qu'ils se posent sans avoir à vous contacter. Cela leur fera gagner du temps et augmentera donc leur satisfaction.

Les "+" pour vous

Paramétrez simplement vos FAQ
Avec le module "FAQ Users", vous pouvez simplement définir les différentes Questions / Réponses que vous souhaitez faire apparaitre sur votre boutique. Vous pouvez les catégoriser à votre convenance, les afficher sur la page principale FAQ fournie par le module et même les afficher directement dans les fiches produits de votre catalogue (comme sur Amazon) !

Améliorez le référencement naturel de votre boutique
Le module "FAQ Users" a été développé dans une optique d'optimisation du référencement naturel. En plus, d'ajouter un contenu textuel certain à votre boutique, chaque Question / Réponse possède sa propre page dédiée où le titre, l'url (si les urls simplifiées sont activées sur votre boutique) et la meta description sont configurables.

Gagnez du temps grâce aux demandes de FAQ
Grâce au module "FAQ Users", vos clients auront la possbilité de vous posez des questions directement depuis un formulaire dédié. Une Question / Réponse sera alors automatiquement créée dans la base de données. Vous n'aurez plus qu'à répondre à la question et valider afin que celle-ci s'affiche automatiquement dans votre nouvelle rubrique FAQ.

Support du mode multi-boutique et multilingue
Le module "FAQ Users" est compatible avec le système multi-boutique de Prestashop. Vous pouvez donc créer une FAQ différente par boutique. Les différents paramètres du module sont également indépendants. Vous pouvez donc customiser la page principale des FAQ différement sur chacune de vos boutiques afin que ceux-ci s'intègrent parfaitement à vos différents thèmes.

Fonctionnalités

  • Création d’un nombre illimité de Questions / Réponses via un nouvel onglet dans le backoffice
  • Création de différentes catégories de FAQ dans le backoffice
  • Pour chaque question / réponse :
  • Choix de la catégorie
  • Paramétrage de la question (multilingue)
  • Paramétrage de la réponse via WYSIWYG (multilingue)
  • Paramétrage du titre de la page (multilingue)
  • Paramétrage de la Meta Description (multilingue)
  • Paramétrage de l’url simplifiée (multilingue)
  • Affichage sur les pages produits ou non
  • Affichage sur une seule page produit en particulier
  • Affichage ou non de la question / réponse
  • Gestion de l’ordre d’affichage de la question / réponse
  • Pour chaque catégorie :
  • Paramétrage du nom de la catégorie (multilingue)
  • Affichage ou non de la catégorie
  • Gestion de l’ordre d’affichage de la catégorie
  • Possibilité d’activer les demandes de FAQ pour les clients (formulaire dédié)
  • Choix du contact qui recevra les demandes de FAQ
  • Paramétrage de la bannière de la rubrique FAQ principale
  • Paramétrage de la description de la rubrique FAQ principale (multilingue)
  • Support du mode "multi-boutique"

 


Le module "FAQ Users" pour Prestashop utilise le Responsive Design. Il s'adaptera donc sur smartphones et tablettes.

Le module "FAQ Users" pour Prestashop respecte les normes du W3C.

Le module "FAQ Users" pour Prestashop a été testé sur les navigateurs suivants :
- IE 8 à 11, Firefox, Safari, Chrome et Opéra, Edge

Le module "FAQ Users" pour Prestashop est fourni avec une documentation complète en français.

Avis

Note 
02/06/2017

Très bon module !

Facile à installer avec un support très réactif !

    Donnez votre avis

    Module Prestashop FAQ Users

    Module Prestashop FAQ Users

    Améliorez la satisfaction de vos clients et le référencement naturel de votre boutique grâce au module FAQ Users ! Rubrique FAQ, affichage sur fiches produits (comme Amazon), optimisations SEO, demandes de FAQ clients... Un module FAQ Complet !

    FAQ - Foire aux questions Posez-nous une question

    • Peux-t-on tester vos modules avant leur achat ?

      Afin de voir si nos modules correspondent à vos besoins, nous mettons à disposition une plateforme de test pour l'ensemble de nos modules Prestashop dont voici l'adresse : https://demo16.prestaddons.fr


      Vous pouvez tester nos modules en sélectionnant celui qui vous intéresse dans la liste déroulante, en haut du site. Afin de tester nos modules Prestashop complètement, vous trouverez un accès démo à notre back office, dans le bandeau en haut à droite. N'hésitez donc pas à modifier leur configuration selon vos besoins.

    • Comment être sûr de la qualité de vos modules ?

      Tous nos modules sont développés et testés dans un premier temps dans notre environnement de développement avec le mode "Debug" de Prestashop activé. Nous utilisons les dernières versions stables de Prestashop tout au long de la phase de développement.


      Après le développement fonctionnel et technique de nos modules, nous procédons à une première phase de validation sur le validateur officiel de Prestashop (https://validator.prestashop.com/).


      Ensuite, vient la phase de tests (recette). Afin de garantir une compatibilité maximale entre les différentes versions de Prestashop, nous testons sur les anciennes versions stables (entre 10 et 15 versions différentes environ selon les cas). Nous procédons alors aux ajustements de code source pour assurer la rétro compatibilité.


      Nous soumettons alors une nouvelle fois le module en cours de développement au validateur Prestashop.


      La 2ème phase de test intervient sur un environnement de pré-production, proche des conditions réelles des boutiques hébergées en production. Nous en profitons également pour ajouter les données initiales et de test au module.


      Notre équipe commence alors la rédaction de la documentation qui sera inclue dans le module et lance la 3ème et dernière phase de tests. Nous soumettons une dernière fois le module au validateur de Prestashop afin qu'il n'y ai plus aucune erreur.


      Pour finir, le module développé est alors soumis à l'équipe Prestashop sur le site addons.prestashop.com. Le module est testé par leur équipe. En cas de retour, nous corrigeons bien entendu les bugs afin que le module soit pleinement opérationnel. Le module est alors mise en ligne et prêt à être distribué.


      Tout ce processus est important non seulement pour garantir la qualité de nos modules mais également pour nous éviter un support inutile et chronophage. Ainsi tout le monde y est gagnant.


      Malgré cela, chaque boutique Prestashop est unique, et beaucoup de paramètres non prévisibles peuvent rentrer en jeu (hébergement, version de php, développements spécifiques...). Aussi, il est quasiment impossible d'anticiper tous les cas de figures techniques. C'est pourquoi nous assurons le support de nos modules Prestashop, afin de vous garantir un fonctionnement optimal !

    • Comment installer un module Prestashop ?

      Nos modules Prestashop s'installent de la même manière que n'importe quel module Prestashop. Soit en uploadant le répertoire du module en question, via FTP, dans le répertoire "modules" de votre boutique ; soit en utilisant l'onglet "Modules" du back office de votre Prestashop, et en chargeant le fichier zip correspondant au module que vous souhaitez installer. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie dans tous nos modules (fichier readme_fr.pdf).